U vraagt... wij draaien
Marketing in de zorg is breed. In tegenstelling tot wat sommigen denken komt marketing niet neer op ‘u vraagt en wij draaien’, waarbij de organisatie zich continue moet aanpassen aan de (veranderende) marktvraag.
Marketing in de zorg is breed. In tegenstelling tot wat sommigen denken komt marketing niet neer op ‘u vraagt en wij draaien’, waarbij de organisatie zich continue moet aanpassen aan de (veranderende) marktvraag.
In het voorjaar van 2007 onderzocht ik het gebruik van (strategische) marketing ter ondersteuning van strategievorming bij ziekenhuizen in Nederland. Aanleiding was het veranderende speelveld van de ziekenhuizen. Kernwoorden hierbij zijn onder andere concurrentie, nieuwe marktspelers, mondigheid van patiënten, bezuinigingen en het vervallen van contracteerplicht.